Polityka Prywatności

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

2.1. Dane zbierane bezpośrednio od użytkowników:

• Imię i nazwisko - w celu identyfikacji klienta
• Adres email - do komunikacji i wysyłki newslettera
• Numer telefonu - do kontaktu telefonicznego
• Adres - w przypadku realizacji usług
• Treść wiadomości - przesłanej przez formularz kontaktowy

2.2. Dane zbierane automatycznie:

• Adres IP - do celów bezpieczeństwa i analitycznych
• Informacje o przeglądarce - typ, wersja, język
• Informacje o urządzeniu - rodzaj urządzenia, system operacyjny
• Dane o aktywności - odwiedzane strony, czas spędzony na stronie
• Pliki cookies - zgodnie z polityką cookies

3.1. Realizacja usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO):

• Kontakt z klientami i odpowiedzi na zapytania
• Przygotowanie ofert i wycen
• Realizacja umów na usługi schodowe
• Obsługa reklamacji i gwarancji

3.2. Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO):

• Wysyłka newslettera
• Marketing bezpośredni
• Przechowywanie niektórych rodzajów cookies

3.3. Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO):

• Zapewnienie bezpieczeństwa strony internetowej
• Analiza ruchu na stronie
• Dochodzenie należności
• Marketing usług podobnych

3.4. Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO):

• Przechowywanie dokumentacji księgowej
• Wystawianie faktur
• Rozliczenia podatkowe

• Dane klientów - przez okres realizacji umowy oraz przez czas niezbędny do dochodzenia roszczeń (do 3 lat)
• Dokumentacja księgowa - zgodnie z przepisami prawa podatkowego (5 lat)
• Newsletter - do momentu wycofania zgody
• Zapytania przez formularz - 2 lata od ostatniego kontaktu
• Logi systemowe - 12 miesięcy
• Cookies analityczne - zgodnie z polityką cookies (maksymalnie 24 miesiące)

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług IT - hosting, utrzymanie strony internetowej
• Biuro rachunkowe - w zakresie prowadzenia księgowości
• Dostawcy usług kurierskich - w przypadku wysyłki dokumentów
• Dostawcy usług płatniczych - obsługa płatności
• Organy państwowe - na podstawie przepisów prawa
• Dostawcy usług analitycznych - Google Analytics (dane zanonimizowane)

Niektóre z używanych przez nas usług mogą powodować transfer danych poza Europejski Obszar Gospodarczy:

• Google Analytics - transfer do USA na podstawie standardowych klauzul umownych
• Usługi cloudowe - z odpowiednimi gwarancjami ochrony danych

We wszystkich przypadkach zapewniamy odpowiedni poziom ochrony Twoich danych osobowych.

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

7.1. Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO)

Masz prawo uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe oraz dostęp do tych danych i informacji o przetwarzaniu.

7.2. Prawo do sprostowania (art. 16 RODO)

Masz prawo żądać sprostowania nieprawidłowych danych osobowych oraz uzupełnienia niekompletnych danych.

7.3. Prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO)

Masz prawo żądać usunięcia danych osobowych, gdy przestały być potrzebne lub wycofałeś zgodę.

7.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)

Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania w określonych przypadkach przewidzianych prawem.

7.5. Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)

Masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie oraz przekazać je innemu administratorowi.

7.6. Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO)

Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.

7.7. Prawo wycofania zgody

Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, masz prawo ją wycofać w dowolnym momencie.

7.8. Prawo wniesienia skargi

Masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzanie narusza RODO.

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych:

• Szyfrowanie SSL - wszystkie dane przesyłane przez stronę są szyfrowane
• Regularne kopie bezpieczeństwa - backup danych wykonywany codziennie
• Kontrola dostępu - ograniczenie dostępu do danych dla upoważnionych osób
• Aktualizacje bezpieczeństwa - regularne aktualizacje systemów
• Monitoring - stałe monitorowanie systemów pod kątem zagrożeń
• Szkolenia pracowników - w zakresie ochrony danych osobowych

Nasza strona internetowa używa plików cookies. Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

9.1. Rodzaje używanych cookies:

• Niezbędne - konieczne do funkcjonowania strony
• Funkcjonalne - zapamiętujące preferencje użytkownika
• Analityczne - Google Analytics (za zgodą)
• Marketingowe - personalizacja reklam (za zgodą)

9.2. Zarządzanie cookies:

Możesz zarządzać ustawieniami cookies za pomocą:

• Panelu zarządzania cookies na naszej stronie
• Ustawień swojej przeglądarki internetowej
• Narzędzi zewnętrznych do blokowania cookies

10.1. Podstawa prawna

Newsletter wysyłamy na podstawie Twojej dobrowolnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

10.2. Treść newslettera

• Porady dotyczące schodów i ich konserwacji
• Informacje o nowych usługach
• Oferty specjalne dla subskrybentów
• Zaproszenia na wydarzenia i promocje

10.3. Rezygnacja

Możesz zrezygnować z newslettera w każdej chwili poprzez:

• Kliknięcie linku "wypisz się" w każdym emailu
• Kontakt z nami na adres: [email protected]
• Zmianę ustawień w panelu subskrybenta

Nasze usługi nie są skierowane do osób poniżej 16 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci. Jeśli dowiesz się, że dziecko przekazało nam swoje dane osobowe, skontaktuj się z nami, a usuniemy te dane.

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy Cię poprzez:

• Opublikowanie informacji na stronie głównej
• Wysłanie wiadomości email (jeśli posiadamy Twój adres)
• Powiadomienie podczas następnej wizyty na stronie

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna pod tym adresem.

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub chęci skorzystania ze swoich praw, skontaktuj się z nami:

Czas odpowiedzi: Odpowiemy na Twoje zapytanie w ciągu 30 dni od otrzymania (zgodnie z art. 12 ust. 3 RODO).